سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإسترجاع و الإستبدال:


الإستبدال خلال 7 أيام و الإسترجاع خلال 3 أيام وفقًا للشروط التالية:

- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء.

- أن لا يكون المستهلك قد استخدمها بأي صورة من الصور.

- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد علامات الأسعار، الأسماء، التعبئة الأصلية (تم إعادة تعبئتها) ،المنتجات المجانية،وملحقات المنتجات.

- ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل و لو كان ممكنا إصلاحه.

- في حال تعذر استبدال السلعة او البضاعة يتعين ردها ويجب على المتجر رد ثمنها وفقا للقيمة الواردة في فاتورة البيع.

- إذا تبين أن السلعة مغشوشة او مقلدة يحق للمستهلك استرجاع قيمتها من البائع نقدا.

- لا يتكفل المستهلك بأي تكلفة مادية نظير الاستبدال او الرد لا يسبب من الاسباب.

- لا يجوز إلزام المستهلك بقبول الإستعاضة عن رد ثمن السلعة عند تحقق موجب ردها بكوبونات شراء آجلة.

- يحق للمستهلك رد السلعة أو البضاعة أو استرجاع قيمتها إذا تبين بأنها على خلاف ما تم الإتفاق عليه.

- يلتزم المزود بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.

-لا تطبق أحكام هذا النص على السلع الإستهلاكية القابلة للتلف السريع و السلع التي تصنع بناء على مواصفات حددها المستهلك و الكتب و الصحف و المجلات.


- لا يحق للمستهلك الرد و الإستبدال في الاحوال الآتية:-

  • إذا كان المستهلك عالم بالعيب أو الخلل الموجود بالسلعة أثناء شرائها و قبِلها بحالتها و تم إثبات ذلك في فاتورة الشراء.


 ومن أجل ضمان رضاكم،في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل عبر الإيميل:


[email protected] 


شروق اسرار منذ شهرين
طالبة أجندة سواري وتجيني مفكرة لطف؟ ،، ابغا ابدل وأخذ طلبي الأصلي وإذا مافي المفترض يعطوا خبر مو يعطوا شي بديل بدون علم المشتري
Rawan Stationery منذ شهرين
نعتذر منك على هذا الخطأ ونتمنى أن تكون خدمة التبديل نالت رضاكِ وفي الوقت المطلوب ✨
Rana Waznah منذ 4 أشهر
السلام عليكم ، كيف اقدر اكنسل طلبية لسا ما استلمتها ؟
زائر منذ 5 أشهر
هل المنتجات صناعتها سعوديه ؟
خلود فلاته منذ 11 شهر
انا اشتريت لعبت حكاوي ب93 ريال تقريبا ًو لقيتها في موقع نون 24 ريال الفرق فظيع في السعر وابغي اكنسلها من الطلبية كيف ؟؟
خلود فلاته منذ 11 شهر
انا اشتريت لعبت حكاوي ب93 ريال تقريبا ًو لقيتها في موقع نون 24 ريال الفرق فظيع في السعر وابغي اكنسلها من الطلبية كيف ؟؟
زينب عبدالله منذ سنة
وصلتني اكياس الهدايا بس حجمها جدًا صغيررررررر انا احتاجها عشان احط فيها هدية شرشف صلاة و سجاد، ايش الحل؟
زائر منذ سنة
انا شريت صرة مسك الغزال 7 جرام ب 200 ريال وحين وصلت تبين انها غير اصلية ،وفتحتها وطلع بالحيق انها غير اصلية ، هل يلزم ارجاعها ام التبليع عنها ..
Rawan Stationery منذ سنة
عذراً ليس لدينا في الموقع صرة مسك
زائر منذ سنة
متى راح تتوفر أجندة متجر دار هاء؟
Rawan Stationery منذ سنة
نهاية الأسبوع باذن الله
زائر منذ سنة
كم رسوم الشحن للرياض ؟
Rawan Stationery منذ سنة
40 ريال
ماسة حسين منذ سنة
كم رسوم الشحن ؟
Rawan Stationery منذ سنة
على حسب المنطقة
REEM ALQAHTANI منذ سنة
ارجو انكم ماتتجاهلون رسالتي يامتجري المفضل ؟ وتغيرون الصورة ؟
Rawan Stationery منذ سنة
ابشري راح نتواصل مع الشركة
REEM ALQAHTANI منذ سنة
انا دفعت وطلبت وما استلمت الطلب ؟؟؟ وين الخلل ؟؟
زائر منذ سنة
توصلون للرياض ؟
Rawan Stationery منذ سنة
نعم في توصيل