سياسة الإسترجاع و الإستبدال:
الإستبدال خلال 7 أيام و الإسترجاع خلال 3 أيام وفقًا للشروط التالية:
- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء.
- أن لا يكون المستهلك قد استخدمها بأي صورة من الصور.
- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد علامات الأسعار، الأسماء، التعبئة الأصلية (تم إعادة تعبئتها) ،المنتجات المجانية،وملحقات المنتجات.
- ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل و لو كان ممكنا إصلاحه.
- في حال تعذر استبدال السلعة او البضاعة يتعين ردها ويجب على المتجر رد ثمنها وفقا للقيمة الواردة في فاتورة البيع.
- إذا تبين أن السلعة مغشوشة او مقلدة يحق للمستهلك استرجاع قيمتها من البائع نقدا.
- لا يتكفل المستهلك بأي تكلفة مادية نظير الاستبدال او الرد لا يسبب من الاسباب.
- لا يجوز إلزام المستهلك بقبول الإستعاضة عن رد ثمن السلعة عند تحقق موجب ردها بكوبونات شراء آجلة.
- يحق للمستهلك رد السلعة أو البضاعة أو استرجاع قيمتها إذا تبين بأنها على خلاف ما تم الإتفاق عليه.
- يلتزم المزود بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.
-لا تطبق أحكام هذا النص على السلع الإستهلاكية القابلة للتلف السريع و السلع التي تصنع بناء على مواصفات حددها المستهلك و الكتب و الصحف و المجلات.
- لا يحق للمستهلك الرد و الإستبدال في الاحوال الآتية:-
ومن أجل ضمان رضاكم،في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل عبر الإيميل:
شروق اسرار
منذ شهر
Rawan Stationery
منذ شهر
Rana Waznah
منذ 3 أشهر
زائر
منذ 4 أشهر
خلود فلاته
منذ 11 شهر
خلود فلاته
منذ 11 شهر
زينب عبدالله
منذ 11 شهر
زائر
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
زائر
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
زائر
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
ماسة حسين
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
REEM ALQAHTANI
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
REEM ALQAHTANI
منذ سنة
زائر
منذ سنة
Rawan Stationery
منذ سنة
