سياسة الاسترجاع و الاستبدال:
الاستبدال خلال 7 أيام و الاسترجاع خلال 3 أيام وفقًا للشروط التالية:
- أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الشراء.
- أن لا يكون المستهلك قد استخدمها بأي صورة من الصور.
- المنتجات المسترجعة لا تقبل إذا كانت تفقد علامات الأسعار، الأسماء، التعبئة الأصلية (تم إعادة تعبئتها) ،المنتجات المجانية ، و ملحقات المنتجات.
- ترد السلع و البضائع في الأحوال التي يكتشف بها عيب أو خلل و لو كان ممكنا إصلاحه.
- في حال تعذر استبدال السلعة او البضاعة يتعين ردها ويجب على المتجر رد ثمنها وفقا للقيمة الواردة في فاتورة البيع.
- إذا تبين أن السلعة مغشوشة او مقلدة يحق للمستهلك استرجاع قيمتها من البائع نقدا.
- لا يتكفل المستهلك بأي تكلفة مادية نظير الاسترجاع او الرد لأي سبب من الأسباب.
- لا يجوز إلزام المستهلك بقبول الاستعاضة عن رد ثمن السلعة عند تحقق موجب ردها بكوبونات شراء آجلة.
- يحق للمستهلك رد السلعة أو البضاعة أو استرجاع قيمتها إذا تبين بأنها على خلاف ما تم الاتفاق عليه.
- يلتزم المزود بإرجاع السلعة مع رد قيمتها أو إبدالها أو إصلاحها بدون مقابل في حالة اكتشاف عيب فيها.
-لا تطبق أحكام هذا النص على السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع و السلع التي تصنع بناء على مواصفات حددها المستهلك و الكتب و الصحف و المجلات.
-يلتزم المستهلك بتكلفة الشحن في حالة رغبته في استبدال المنتج بمنتج آخر
- لا يحق للمستهلك الرد و الاستبدال في الأحوال الآتية:-
ومن أجل ضمان رضاكم ، في حال وجود أي استفسار يرجى التواصل عبر البريد الالكتروني:
